Новости о СЭД и ECM

В новой версии СЭД для среднего и малого бизнеса Directum Lite теперь можно быстрее настраивать бизнес-процессы и интерфейс без привлечения разработчиков и написания программного кода. Настройки бизнес-процессов и интерфейса веб-клиента объединены в отдельный модуль. Это упрощает администрирование: параметры находятся в одном разделе, изменения в процессах и командах для документов вносятся быстрее. Обновление позволяет добавлять кнопки любых действий (например, в списке «Входящий счёт» можно добавить кнопку «Отправить на рассмотрение»), легче адаптировать интерфейс под задачи компании, настраивать видимость команд, настроить автоматическое снижение прав исполнителей задания до «Просмотра» без изменения доступа вручную. Также администратор системы может ограничить список действий по созданию версий документа по правилам организации.

В новой версии СЭД ТЕЗИС 5.5 расширены возможности базового модуля ИИ для работы с корпоративным контентом, а также внедрен новый модуль — ИИ-ассистент. Он позволяет работать с текстами и вложениями непосредственно в интерфейсе системы, производить поиск орфографических и пунктуационных ошибок, перевод текста, расширение формулировок, анализ рисков и полноты документа, предварительное согласование с указанием недостатков и их критичности, подготовка краткого содержания и рекомендаций по улучшению текста. ИИ-ассистент позволяет взаимодействовать с языковыми моделями в свободном формате через чат-бот, который, в ответ на запрос пользователя, может выполнить действия по поиску и фильтрации вместо пользователя и подготовить ответ на основании найденной информации, например найти все контракты с контрагентом за нужный период, посчитать общую сумму в отобранных документах, уточнить текущий статус и длительность согласования.

Low-code BPM система Первая Форма реализовала возможность менять настройки с помощью ИИ-агента. Пользователь описывает задачу обычным языком, например "создать категорию, настроить карточку, задать маршрут процесса", и агент вносит изменения в систему. Это стало возможным благодаря интеграции по протоколу MCP, который открывает агенту доступ к конфигурации платформы. До сих пор настройка корпоративных систем требовала либо глубокого знания платформы, либо привлечения специалистов со стороны вендора или интегратора. Кроме настройки системы, ИИ-агенты в Первой Форме умеют расшифровывать видеозвонки, саммаризировать протоколы встреч, делать умный поиск в системе, распознавать документы, помогать с ежедневными задачами

В программе для ресторанов YUMA упростили ведение документооборота - добавили поиск по сумме и номеру документа в разделы документов и в архив. В отчет «Продажи по дням» добавили разбивку данных по магазинам. В разделе Сотрудники контроль расписания стал удобнее - можно выгружать плановые и отработанные смены за месяц или неделю. Появился функционал создания и редактирования рабочих смен задним числом. Для использования этого функционала нужны специальные доступы в роли. На сайте ресторана теперь можно просматривать историю списания и начисления баллов. Доработана нумерация заказов. Теперь при получении заказов с сайта и создании их на терминале в оффлайне номера заказов дублироваться не будут.

LDM представила новую версию LDM.CSP 1.11, микросервисной платформы для управления корпоративным контентом. Обновление позволит компаниям шире использовать возможности low-code разработки, упростить интеграции с корпоративными системами, а также усилить безопасность бизнес-процессов и масштабируемость платформы.В основе релиза лежит глобальная доработка конструктора микрофронтов — low-code инструмента для проектирования пользовательских интерфейсов. При создании корпоративных приложений на базе платформы LDM появилось больше возможностей для настройки визуальных элементов и бизнес-логики. Пользователи смогут быстро автоматизировать сложные процессы, не задумываясь об архитектурных вопросах и технологических ограничениях.

Компания ЭОС выпустила одно из самых значительных обновлений СЭД ДЕЛО за последние несколько лет. Среди наиболее интересных и полезных новшеств – обработка «цифровых поручений», модуль взаимодействия с ГИС «Платформа ЦХЭД». Появилась папка «Досье», она состоит из регистрационной карточки (РКДС), которая является основной для данного объекта, а также документов и проектов. В досье можно формировать подборки, просматривать связанные материалы, видеть истории работы с документом и согласования проекта. Созданные досье регистрируются и получают номера, по ним возможен поиск и быстрый поиск. На досье, созданное пользователем, можно давать права другим сотрудникам и пересылать. Кроме того, в новой версии реализована поддержка работы с МЧД, появление «хранилища удаленных РК» с возможностью их восстановления и много других изменений в функциях, интерфейсе, справочниках, карточках, настройках, а также оптимизация привычных операций и сценариев обработки документов, проектов документов и резолюций. Кроме того, список поддерживаемого СЭД «Дело» системного ПО пополнился российской СУБД Tantor.

В системе документооборота для среднего и малого бизнеса Directum Lite сотрудники теперь могут заказывать услуги в цифровом формате по принципу «единого окна». ESM улучшает качество обслуживания сотрудников компании по различным запросам. Пользователи выбирают услуги компании в каталоге, и обращения уходят в сервисные службы. С помощью решения можно запросить подготовку справки 2-НДФЛ, новый монитор взамен сломанного, услуги отдела закупок, финансов, маркетингового отдела и пр. Типы и статусы обращений и услуг, правила SLA, а также процессы и карточки заявки для каждого типа обращения настраиваются в справочниках системы. Решение «Корпоративные услуги ESM» доступно в облачном и локальном вариантах поставки и поддерживает no-code-настройку.

Cnews опубликовал свой обзор BPM рынка за прошлый год. Говорят, российский сегмент BPM-систем после нескольких лет стремительного развития начинает замедляться. Компании стали осторожнее подходить к тратам: объемы расходов на цифровизацию бизнес-процессов сокращаются, растет внимание к реальной отдаче от инвестиций. Спрос на BPM-системы будет формироваться в основном за счет трансформации крупных компаний и госучреждений, где BPMS становится инструментом управления эффективностью всего предприятия. Главные тренды — глубокая интеграция BPMS с low-code, ИИ и RPA. Cистема все чаще становится «оркестратором»: ИИ отвечает за классификацию, анализ и рекомендации, RPA — за работу с унаследованными системами, а BPMS управляет логикой и контролем. А самые популярные системы BPMSoft, Directum, DocsVision, ELMA. (К сожалению составители рейтинга смешали интеграторов (типа Айфэлл и Ланит) и разработчиков).

Вышел новый релиз платформы TESSA 4.2, в котором появился полноценный ИИ-ассистент. Пользователю достаточно написать сообщение в чат в свободной форме например: «Оформи заявку на отпуск с 10 по 20 июня и настрой замещение» - ассистент создаст и отправит на согласование заявку, сверившись с графиком отпусков, а также предложит заместителей на это время. Или «Найди договор с клиентом «Солнечный ветер» и выдели ключевые условия» - найдет документ, проанализирует его и предоставит краткую справку. В общем (по словам разработчиков) он может классифицировать документы, извлекать из них необходимые атрибуты, выполнять сверку договоров с утвержденными чек-листами и решать множество других задач. Ассистент понимает контекст, анализирует прикрепленные файлы и выполняет задачи в системе по запросу пользователя. Решение поддерживает работу с основными LLM-моделями, включая возможность развертывания в закрытом контуре для компаний с повышенными требованиями к защите данных.

Микросервисная платформа LDM подтвердила свою совместимость с российской операционной системой РЕД ОС 8 (входит в семейство операционных систем Linux). Теперь пользователи смогут безопасно работать с документами, управлять корпоративным контентом и выстраивать бизнес-процессы на базе платформы LDM.Компании-разработчики РЕД СОФТ и LDM успешно провели испытание платформы LDM в среде РЕД ОС 8. Тесты подтвердили полную техническую и функциональную совместимость операционной системы с микросервисной архитектурой LDM, что позволит заказчикам работать на полностью российском стеке продуктов даже в нагруженных средах.