Искусственный интеллект для автоматизации бизнес-процессов

2024. В СЭД Тезис появился ИИ для автоматизации



В СЭД Тезис появился модуль искусственного интеллекта. Его основная цель — максимально облегчить работу пользователей в системе, выявлять и автоматизировать повторяющиеся события, забрать на себя рутинные процессы, адаптировать интерфейс для максимального удобства и эффективности. Отдельные задачи можно будет полностью роботизировать, то есть они будут выполняться в фоновом режиме, вообще без участия человека. Система теперь сама будет отслеживать действия пользователей и выявлять бизнес-процессы, которые могут быть автоматизированы. На основе анализа действий пользователя СЭД ТЕЗИС сможет предлагать создать или использовать макрос. При этом будет учитываться роль пользователя и специфика его работы. Также, в ТЕЗИС доступно подключение любых моделей машинного обучения. Обучение нейросетей может происходить как на ретроспективных данных, так и в режиме реального времени. В качестве данных для обучения будут использоваться история действий пользователей, различные карточки, а также вложения, в том числе, в формате изображений.


2024. GigaChat от Сбера теперь можно интегрировать в ПланФикс



В систему управления компанией ПланФикс можно интегрировать новую нейросеть от Сбера — GigaChat. AI понимает запросы на русском и английском языках, способен генерировать и обрабатывать текст, создавать изображения и программный код. Интеграцию ПланФикса с GigaChat можно использовать для настройки быстрых ответов, обработки запросов клиентов, подготовки контента и решения других задач, с которыми способны справляться текстовые нейросети. Для быстрого интегрирования AI в ПланФикс разработчики подготовили отдельную конфигурацию. Она позволяет задать специальные метки для автоотправки запросов к нейросети. Конфигурация доступна на официальном маркетплейсе ПланФикса.


2020. В системе PayDox появилась функция ИИ-проверки текстов договоров



В системе электронного документооборота и поддержки совместной работы PayDox появилась функция проверки текстов договоров и приказов на соответствие корпоративным стандартам. Искусственный интеллект − корпоративный юрист? Да, направление «Искусственный интеллект» для анализа и подготовки корпоративных документов» видится весьма необходимым и перспективным направлением. СЭД PayDox предоставляет возможность контролировать использование правильных шаблонов корпоративных документов и наличие в шаблонах документов обязательных разделов, а также сигнализирует о расхождениях в текстах необходимых параграфов проверяемого документа с содержимым справочника корпоративного контента. Пополняемый и актуализируемый корпоративный справочник нормативных контекстов со временем образует базу корпоративных знаний, с которой сверяются все новые документы.

2019. DIRECTUM 5.8 добавил интеллектуальные сервисы для автоматизации рутины



В новой версии DIRECTUM 5.8 акцент сделан на интеллектуальных сервисах и возможностях для обмена с контрагентами. За счет автоматизации рутинных операций пользователи выполняют меньше действий в системе: реквизиты контрагента заполняются в два клика, а отчеты по командировке — вообще без участия человека. Новая функция "Сравнение документов" сопоставляет две версии и формирует отчет с удобной визуализацией отличий, а функция "Комплектование и верификация документов" автоматически определяет и отделяет комплекты документации друг от друга. Также, в версии 5.8 поддерживается хранение электронных транспортных накладных, выгрузка документов для ФНС с сохранением структуры папок, полный цикл работы с универсальными передаточными документами. Кроме того, с версией 5.8 увеличилось количество cовместимого с DIRECTUM российского ПО, в частности операционная система РЕД ОС и офисный пакет Р7-Офис.


2019. 1С встраивает искусственный интеллект в свои продукты



Борис Нуралиев и команда рассказали о пилотных проектах по внедрению ИИ в свои продукты. На сегодняшний день компания проводит 3 таких проекта. Первый - ИИ в 1С:ERP для прогнозирования закупок. Говорят, на реальном предприятии за счет него удалось добиться экономии на закупках 1%. Второй - ИИ в 1С:ITIL для классификации обращений в службу поддержки и автоподбора карточки ответа из базы знаний. Его релиз запланирован уже на это лето. Третий - совместно с VisionLabs - интеллектуальное видеораспознавание потока покупателей в магазине или ресторане (для 1С:Розница, 1С:Фастфуд и 1С:Ресторан). Камеры распознавания на входе в супермаркет могут сегментировать покупателей по различным категориям (полу, возрасту и т. д.). Если дополнительно установить камеры на кассах, то первичные данные можно соотнести с реальными покупками людей.


2019. Видео: в Битрикс24 поняли к чему приведет их стратегия


Те, кто пользуются сервисом Битрикс24 или следят за его развитием, знают, что дважды в год (или уже чаще?) появляется новая версия с миллионом новых функций, автоматизирующих практически любой аспект бизнеса и совместной работы. Достаточно почитать последнюю новость о том, что в Битрикс24 уже 3 виртуальных ассистента. Но вот, похоже, в компании поняли, к чему приведет их стратегия - к полной замене труда людей искусственным интеллектом. Они сняли трейлер о своем офисе в 2035 году (хотя, по нашим расчетам, сингулярность в Битрикс24 наступит раньше). В главной роли - руководитель 1С-Битрикс - Сергей Рыжиков.


2019. В Битрикс24 появилась Яндекс Алиса и Google Ассистент



Два года назад в сервисе Битрикс24 появилась собственная виртуальная ассистентка Марта, созданная с помощью компании Наносемантика. Разработчики (и пользователи) долго обучали ее, как работать с системой и помогать людям выполнять рутинные операции. Но то-ли девушка оказалась не такой уж способной, то-ли система оказалась слишком сложной. Поэтому теперь ей в помощь разработчики взяли яндексовскую Алису. С помощью Алисы пользователи Битрикс24 смогут добавлять встречу в календарь, ставить задачи коллегам и писать сотрудникам в чат. При этом Алиса может уточнять запросы. Например, если сказать "Создай задачу", то голосовой помощник спросит ее название, крайний срок и описание. Так что теперь в Битриксе есть две виртуальных девушки. А чтоб за ними кто-то присматривал, был приглашен Google Ассистент. Он откликается на слова "Окей Google, давай поговорим с Битрикс 24".


2018. Сбербанк сократил 70% менеджеров среднего звена из-за искусственного интеллекта



Президент Сбербанка Герман Греф рассказал, что теперь в его банке работает «Интеллектуальная система управления», внедрение которой позволило отказаться от 70% менеджеров среднего звена. И что в результате эксперимента ни один менеджер не пострадал - они прошли переобучение и теперь занимаются в Сбербанке другими задачами. По словам Грефа, ИИ заменил сотрудников, выполнявших простые рутинные операции. Каждый день система обучается при принятии решений и рекомендаций. Что именно и как делает эта удивительная система, Греф не уточнил. Однако, известно, что в начале года он встречался с роботом Софией, которая, конечно, могла бы заменить многих сотрудников СБ.