СЭД для ЖКХ - обзор, рейтинг

Системы электронного документооборота для ЖКХ. Примеры проектов. Топ 10 СЭД.


2016. СЭД ЭТЛАС внедрена у регионального оператора по проведению капитального ремонта


Некоммерческая организация - фонд "Региональный оператор по проведению капитального ремонта многоквартирных домов Еврейской автономной области" расширяет работу в системе электронного документооборота Этлас. В результате внедрения системы удалось организовать прозрачную и надежную работу со всей документацией фонда, за счет: формирования внятной структуры хранения документов; установления контроля над исполнением поручений; быстрой и четкой передачи документов от одного исполнителя к другому и отслеживанию состояния бизнес-процесса в реальном времени. На данный момент закончилась активная работа по сканированию, распознаванию и заведению в систему документов, которые поступали в фонд в процессе его работы за последние годы.


2016. Единая УК использует систему ELMA для автоматизации работы с просроченными задолженностями


Группа компаний «Единая УК» предоставляет жилищно-коммунальные услуги населению внедрила систему управления бизнес-процессами ELMA для автоматизации документооборота и процесса работы с заявками жильцов. В ходе проекта развития системы автоматизирован процесс взыскания просроченных задолженностей.  Процесс включает 3 этапа работы с задолженностями и регламентирует действия сотрудников компании на каждом из этапов: 1. Обзвон должников операторами внутреннего call-центра. Работа операторов организована в потоковом режиме. Очередь задач на выполнение звонков формируется автоматически и не зависит от сотрудников сall-центра. Функционал совершения исходящих и обработки входящих вызовов реализован благодаря интеграции системы ELMA со средствами IP-телефонии.


2016. Водоканал Новокузнецка при поддержке ECMGroup.Pro перешёл на новую версию Docsvision


Новокузнецкий «Водоканал» приступил к работе с документами в СЭД на базе новой версии российской платформы Docsvision. Сегодня автоматизировано не только базовое делопроизводство предприятия и работа по согласованию договоров, но и ряд процессов по управлению качеством. Реализована интеграция с информационной системой жилищно-коммунального центра. Более 150 сотрудников ежегодно обрабатывают в системе порядка 30 000 документов. Проект осуществляется при поддержке компании ECMGroup.Pro.  В Docsvision обеспечен функционал передачи документов (входящих писем, заявлений, служебных записок, исходящих писем) в базу ИС ЖКЦ: посредством выбора ключевых параметров клиента инициируется связывание текущего документа с лицевым счетом выбранного клиента, в результате чего в ИС ЖКЦ для лицевого счета клиента отобразятся связанные документы.


2016. ELMA ECM+ внедрена в АО «Одинцовская теплосеть»


Коммунальное предприятие «Одинцовская теплосеть» автоматизировала процессы документооборота с помощью системы ELMA ECM+. В ходе внедрения были выполнены: настройка сервера, установка BPM-системы и приложения для электронного документооборота ELMA ECM+, установка пакета готовых бизнес-процессов «Канцелярия+», обучение администратора системы, состоящего в штате компании-заказчика, на примере настройки и сопровождения работы нескольких маршрутов движения документов.


2014. В МУП «Нефтекамскводоканал» завершен первый этап внедрения электронного документооборота

Компания «Медиалюкс», партнер ЭОС в Уфе, в начале августа текущего года завершила первый этап автоматизации документооборота в Муниципальном унитарном предприятии «Нефтекамскводоканал» (Республика Башкортостан). В качестве программного комплекса для управления документами была выбрана СЭД «ДЕЛО». Итогом первого этапа автоматизации стал переход от бумажной регистрации документов и поручений к электронной. В дальнейшем планируется расширение использования системы на предприятии для полноценного электронного взаимодействия между подразделениями аппарата управления МУП. Для повышения оперативности обмена информацией рассматриваются варианты использования системы для работы с территориально удаленными подразделениями. Все работы по проекту были завершены в течение месяца. Специалисты заказчика прошли курс обучения работе с системой. В ходе обучения производилась «тонкая» настройка системы под работу конкретных специалистов. В настоящее время работники МУП «Нефтекамскводоканал» в случае необходимости получают консультации по работе с СЭД «ДЕЛО» в удаленном режиме.


2014. Группа управляющих компаний Ростова-на-Дону внедрила у себя СЭД ЭТЛАС

Группа управляющих компаний УК ЖКХ «Пульс» Ворошиловского района города Ростов-на-Дону внедрила у себя систему электронного документооборота Этлас. Внедрение электронного документооборота позволило обеспечить автоматизацию полного жизненного цикла договора. При реализации проекта заказчик получил такие преимущества для управления, как быстрая совместная разработка договоров несколькими исполнителями; прозрачное согласование, как договоров, так и других документов; контроль исполнения документов; единый порядок регистрации договоров; сформированный архив документов с доступом к нему в любое время суток из любой точки мира.


2012. Новокузнецкий ЗАО «Водоканал» обновляет СЭД на платформе Docsvision

Руководство холдинга ЗАО «Водоканал» (Новокузнецк) приняло решение об очередном обновлении существующей на предприятии системы электронного документооборота на базе платформы Docsvision, с целью поддержания решения в актуальном технологическом состоянии.  Решение на базе Docsvision позволило предприятию значительно повысить эффективность контроля исполнения поручений, а также ускорить сроки согласования различных документов и исполнения поручений. В настоящее время в ЖКХ ЗАО «Водоканал» приняли решение актуализировать установленную систему путем приобретения пакета обновлений лицензий. В результате установки этих обновлений компания получит более актуальную в функциональном отношении, более устойчивую, более удобную и более производительную версию системы.