Системы электронного документооборота для страховых компаний - обзор


2016. Страховая компания НАСКО автоматизировала работу с договорами на базе DIRECTUM


Страховая компания «НАСКО» расширяет функциональные возможности ECM-системы DIRECTUM. Автоматизирован еще один бизнес-процесс – согласование заключения договоров страхования транспорта.  Работа центрального офиса и территориальных подразделений строго регламентирована. Все договоры с потенциальными рисками для компании обязательно проходят согласование в главном офисе компании. Ранее обсуждение спорных моментов происходило с использованием общедоступных почтовых сервисов, что было неудобно с точки зрения скорости и контроля работ. Документ поступал по почте, скачивался, правился и через почту возвращался обратно. Головному подразделению важно было оптимизировать и стандартизировать данную процедуру, а также обеспечить контроль со стороны внутренних аудиторов. Реализация нового функционала помогла закрыть потребность страховой компании в налаженном механизме взаимодействия удаленных филиалов с центральным аппаратом управления. Теперь свыше 100 филиалов и подразделений НАСКО осуществляют согласование договоров страхования автотранспорта в информационном пространстве DIRECTUM.


2016. В Ингосстрах внедряется СЭД Synerdocs


В страховой компании Ингосстрах завершена пилотная стадия проекта по переводу компании на обмен электронными документами с помощью сервиса Synerdocs - разработки компании Directum. Пилотный проект  продлился 2,5 месяца, после чего было принято решение о переводе сервиса Synerdocs в промышленную эксплуатацию. Выполняются работы по подключению к сервису порядка 6 тыс. агентов, работающих в Москве и Московской области. Прогнозируемый трафик — до 12 тыс. электронных документов ежемесячно. Внедрение Synerdocs направлено на оптимизацию сбора агентских отчетов — финансовых документов, в которых указывается агентская премия за определенный период, а также на перевод в электронный вид процесса согласования данных отчетов, на основе чего принимается решение о выплате финансовых вознаграждений агентам.


2015. Инструмент совместной работы, контроля и экономии. ТФОМС Свердловской области развивает EOS for SharePoint

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Свердловской области является клиентом ЭОС с 1997 года, когда в фонде была развернута система электронного документооборота на базе продукта «ДЕЛО» компании «Электронные Офисные Системы». Во второй половине 2013 года в ТФОМС стартовал проект внедрения EOS for SharePoint, его реализовала петербургская компания «Офис-Док», золотой партнер компании ЭОС. На сегодня в ТФОМС Свердловской области используется 270 лицензий EOS for SharePoint. С начала внедрения в хранилище системы поступил 63791 документ, только за первые 6 месяцев ее эксплуатации было сэкономлено 300 пачек бумаги. В планах заказчика — автоматизация поточного сканирования входящих документов, запуск мобильного приложения, развитие функционала электронной подписи и контекстного поиска.


2014. Система ТЕЗИС отвечает требованиям страхового бизнеса

ООО «Страховое общество «Помощь» автоматизировало уникальные бизнес-процессы и управление документами на базе системы ТЕЗИС. ЕСМ-система стала гибкой платформой для всей информационной инфраструктуры компании – в рамках проекта интегрирована функциональность СЭД и системы взаимодействия с контрагентами (CRM), а также разработаны инструменты для бизнес-анализа. На базе системы ТЕЗИС в СО «Помощь» автоматизированы ключевые для бизнеса процессы – это согласование договоров страхования, выплатных дел, технических заданий на котировку риска и т.д., а также стандартный документооборот, управление канцелярией и работа с задачами. Основная идея проекта заключалась в интеграции CRM и системы ТЕЗИС, чтобы согласование договоров и иных документов в системе запускалось прямо из карточки в CRM, а контрагенты были синхронизированы. Также Заказчику было важно получить возможность гибко настраивать процессы согласования документов собственными силами. Для этих целей в системе ТЕЗИС есть дизайнер бизнес-процессов.


2013. Digital Design реализовала проект по автоматизации потоковой обработки документов в ОАО «Страховой группе МСК»

Благодаря решению, основанному на технологии штрих-кодирования, в ОАО «СГ МСК» была оптимизирована потоковая обработка документов при сканировании, решена задача по их автоматической типизации и пакетного импорта электронных документов в страховую систему компании. В результате выполнения проекта в ОАО «СГ МСК» появилась возможность распознавания штрих-кода в электронных образах документов. Это позволило на основании информации, содержащейся в штрих-коде, реализовать функции прямой передачи типизированных документов в учетную страховую систему. Для контроля процесса потоковой обработки реализован специализированный журнальный интерфейс, в котором отображается вся информация о корректности обработки файлов с индикацией возникающих проблем в процессе распознавания штрих-кода. Для удобства пользователей в решении предусмотрена возможность индивидуальной настройки качества получаемого изображения, дополнительного перемещения файлов и ряд других функций.