Топ 10: СЭД для страховых компаний

Обновлено: 06.09.2023
Примеры систем автоматизации документооборота и делопроизводства (СЭД) для страхования - представлены ниже.

Пользователи, которые искали СЭД для страхования, потом также интересовались следующими продуктами:

См. также: Топ 10: СЭД системы

2023. Внедрение СЭД ТЕЗИС в СПАО «Ингосстрах»



До 2014 года в «Ингосстрах» не было специализированных решений для автоматизации внутреннего документооборота. Проект внедрения СЭД в «Ингосстрах» стартовал в 2015 году. Бизнес-процессы, переведенные в систему включают в себя учет корреспонденции, работу с организационно-распорядительной документацией, ознакомление с кадровыми документами, согласование договоров, управление закупочной деятельностью. Благодаря СЭД ТЕЗИС в «Ингосстрах» отказались от бумажных документов во многих случаях, увеличилась прозрачность бизнес-процессов, автоматизировано множество ручных действий, сотрудники реже совершают ошибки из-за большого количества документов.


2022. Завершено внедрение автоматизированной системы обслуживания клиентов на платформе AMBER для «РСХБ-Страхование жизни»

Компания «ЭМБЕР», разработчик систем и приложений на платформе AMBER, сообщает о завершении проекта по разработке и внедрению Автоматизированной системы обслуживания клиентов на платформе AMBER для «РСХБ-Страхование жизни».В процессе выполнения проекта настроена карточка клиента, объединяющая информацию о клиенте за счет интеграции с внутренними и внешними системами из учетной системы 1С по клиентам, договорам, рискам, убыткам, графикам платежей и прочим объектам; внутреннего портала; электронного архива. Внедрен омниканальный подход в работу с клиентами: унифицированы процессы взаимодействия с клиентом за счет объединения следующих каналов взаимодействия в едином окне: внутренняя АТС; АТС аутсорсингового КЦ; почтовый сервер; мессенджерами; социальными сетями; СМС-шлюзом. Настроены бизнес-процессы: обработки запросов от клиентов и государственных органов; автоматического распределения поступающих запросов между ответственными подразделениями и сотрудниками.


2016. Страховая компания НАСКО автоматизировала работу с договорами на базе DIRECTUM



Страховая компания «НАСКО» расширяет функциональные возможности ECM-системы DIRECTUM. Автоматизирован еще один бизнес-процесс – согласование заключения договоров страхования транспорта.  Работа центрального офиса и территориальных подразделений строго регламентирована. Все договоры с потенциальными рисками для компании обязательно проходят согласование в главном офисе компании. Ранее обсуждение спорных моментов происходило с использованием общедоступных почтовых сервисов, что было неудобно с точки зрения скорости и контроля работ. Документ поступал по почте, скачивался, правился и через почту возвращался обратно. Головному подразделению важно было оптимизировать и стандартизировать данную процедуру, а также обеспечить контроль со стороны внутренних аудиторов. Реализация нового функционала помогла закрыть потребность страховой компании в налаженном механизме взаимодействия удаленных филиалов с центральным аппаратом управления. Теперь свыше 100 филиалов и подразделений НАСКО осуществляют согласование договоров страхования автотранспорта в информационном пространстве DIRECTUM.


2016. В Ингосстрах внедряется СЭД Synerdocs



В страховой компании Ингосстрах завершена пилотная стадия проекта по переводу компании на обмен электронными документами с помощью сервиса Synerdocs - разработки компании Directum. Пилотный проект  продлился 2,5 месяца, после чего было принято решение о переводе сервиса Synerdocs в промышленную эксплуатацию. Выполняются работы по подключению к сервису порядка 6 тыс. агентов, работающих в Москве и Московской области. Прогнозируемый трафик — до 12 тыс. электронных документов ежемесячно. Внедрение Synerdocs направлено на оптимизацию сбора агентских отчетов — финансовых документов, в которых указывается агентская премия за определенный период, а также на перевод в электронный вид процесса согласования данных отчетов, на основе чего принимается решение о выплате финансовых вознаграждений агентам.


2015. Инструмент совместной работы, контроля и экономии. ТФОМС Свердловской области развивает EOS for SharePoint

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Свердловской области является клиентом ЭОС с 1997 года, когда в фонде была развернута система электронного документооборота на базе продукта «ДЕЛО» компании «Электронные Офисные Системы». Во второй половине 2013 года в ТФОМС стартовал проект внедрения EOS for SharePoint, его реализовала петербургская компания «Офис-Док», золотой партнер компании ЭОС. На сегодня в ТФОМС Свердловской области используется 270 лицензий EOS for SharePoint. С начала внедрения в хранилище системы поступил 63791 документ, только за первые 6 месяцев ее эксплуатации было сэкономлено 300 пачек бумаги. В планах заказчика — автоматизация поточного сканирования входящих документов, запуск мобильного приложения, развитие функционала электронной подписи и контекстного поиска.


2014. Система ТЕЗИС отвечает требованиям страхового бизнеса

ООО «Страховое общество «Помощь» автоматизировало уникальные бизнес-процессы и управление документами на базе системы ТЕЗИС. ЕСМ-система стала гибкой платформой для всей информационной инфраструктуры компании – в рамках проекта интегрирована функциональность СЭД и системы взаимодействия с контрагентами (CRM), а также разработаны инструменты для бизнес-анализа. На базе системы ТЕЗИС в СО «Помощь» автоматизированы ключевые для бизнеса процессы – это согласование договоров страхования, выплатных дел, технических заданий на котировку риска и т.д., а также стандартный документооборот, управление канцелярией и работа с задачами. Основная идея проекта заключалась в интеграции CRM и системы ТЕЗИС, чтобы согласование договоров и иных документов в системе запускалось прямо из карточки в CRM, а контрагенты были синхронизированы. Также Заказчику было важно получить возможность гибко настраивать процессы согласования документов собственными силами. Для этих целей в системе ТЕЗИС есть дизайнер бизнес-процессов.


2013. Digital Design реализовала проект по автоматизации потоковой обработки документов в ОАО «Страховой группе МСК»

Благодаря решению, основанному на технологии штрих-кодирования, в ОАО «СГ МСК» была оптимизирована потоковая обработка документов при сканировании, решена задача по их автоматической типизации и пакетного импорта электронных документов в страховую систему компании. В результате выполнения проекта в ОАО «СГ МСК» появилась возможность распознавания штрих-кода в электронных образах документов. Это позволило на основании информации, содержащейся в штрих-коде, реализовать функции прямой передачи типизированных документов в учетную страховую систему. Для контроля процесса потоковой обработки реализован специализированный журнальный интерфейс, в котором отображается вся информация о корректности обработки файлов с индикацией возникающих проблем в процессе распознавания штрих-кода. Для удобства пользователей в решении предусмотрена возможность индивидуальной настройки качества получаемого изображения, дополнительного перемещения файлов и ряд других функций.


2012. Агентство по страхованию вкладов совместно с Digital Design автоматизирует документооборот

Компания Digital Design начала проект по внедрению системы электронного документооборота в государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов». Пользователями СЭД на платформе DocsVision 4.5 станут более 500 работников Агентства. Около 20 руководителей высшего звена компании смогут удаленно работать с системой на iPad при помощи продукта «Планшета руководителя».  Новая СЭД внедряется для повышения эффективности управленческой деятельности Агентства по страхованию вкладов. Планируется, что система позволит сократить сроки согласования документов, сделает взаимодействие различных подразделений более оперативным. Еще одной важной задачей, стоящей перед СЭД, является контроль исполнительской дисциплины.


2012. Бизнес-процессы компании «НАСКО» автоматизированы с помощью DIRECTUM

Компания МайТэк (MT Group) завершила первый масштабный этап внедрения ECM-системы DIRECTUM в ОАО «НАСКО» – одной из крупнейших по размеру уставного капитала страховых компаний. Развитие бизнеса и расширение географии предопределили необходимость создания единого информационного пространства и оптимизации ключевых бизнес-процессов компании, связанных с обработкой растущего объема документов и распределенной работой сотрудников. В связи с чем руководство «НАСКО» приняло решение о внедрении системы ECM-класса. Выбор системы осуществлялся на основании анализа рынка, основными критериями стали – развитость функционала, открытость системы, а также возможности организации территориально распределенной работы с филиалами. В результате предпочтение было отдано ЕСМ-системе DIRECTUM, функционал которой позволяет решить все поставленные задачи. Поставщиком системы выступил Сертифицированный партнер компании DIRECTUM, имеющий значительный опыт в сфере автоматизации документооборота, – компания МайТэк (MT Group).


2008. Оранта запустила проект по организации работы службы Service Desk

В НАСК «Оранта» стартовал проект по организации работы службы Service Desk и внедрении процесса управления инцидентами на базе системы автоматизации IBM Service Request Manager компании «Инком». Основная цель проекта – обеспечить эффективную ИТ-поддержку для динамично развивающегося бизнеса крупнейшей страховой компании Украины. Проект предусматривает создание новой структурной единицы Service Desk, формализацию работы ИТ-службы в рамках процесса управления инцидентами и внедрение системы автоматизации IBM Service Request Manager для поддержки процесса. Данный проект направлен на повышение качества поддержки пользователей благодаря организации эффективной работы ИТ-персонала. Результаты проекта сделают работу ИТ более прозрачной, а разрешение инцидентов более быстрым. В то же время, данный проект позволит заложить надежный фундамент для дальнейшего развития ITSM в компании и снизить риски при внедрении новых программных систем, таких как INSIS и систем класса ERP.