Топ 10: Системы электронного документооборота для турагентств

Обновлено: 27.11.2022
Туристическая фирма - это предпринимательская структура, занимающаяся на коммерческой основе посредническими операциями в сфере купли-продажи туристских услуг. В настоящее время в условиях нарастающей конкуренции турфирмам становится сложно бороться за клиента. Поэтому их руководителям необходимо искать рычаги, способствующие повышению эффективности работы туристической фирмы, одним из которых является совершенствование документационного обеспечения управления. Ведь работа с документами является одной из наиболее важных составляющих работы менеджеров турфирмы. На этот вид деятельности ими тратится основная часть рабочего времени.

Документационное обеспечение управления представляет собой самостоятельный вид административно-управленческой деятельности турфирмы, обеспечивающий организацию работы с официальными документами, создание документационной базы на различных носителях для использования управленческим аппаратом в процессе реализации ее функций:

- документирование (обеспечение своевременного и правильного создания документов);

- организацию работы с документами (поручения, передача, обработка, учет, регистрация, контроль, хранение, систематизирование и подготовка документов для сдачи в архив или уничтожение).

В деятельности туристических фирм используются различные виды документации: организационно-распорядительная, плановая, отчетная, финансовая, документация по материально-техническому обеспечению, договорная и т. д.

Все они могут быть разделены на две группы:

- документы по управленческой деятельности;

- документы по основной деятельности.

Так, документы по управленческой деятельности входят в состав унифицированной системы организационно-распорядительной документации, которую можно условно подразделить на отдельные подсистемы документов, используемые для различных целей управления туристической фирмой: подсистему организационно-правовой документации, подсистему распорядительной документации, подсистему информационно-справочной и информационно-аналитической документации

Примеры систем автоматизации документооборота и делопроизводства (СЭД) для туристических фирм - представлены ниже.

Пользователи, которые искали СЭД для турагентства, потом также интересовались следующими продуктами:

См. также: Топ 10: Программы для турагентств

2009. Натали Турс внедряет систему массового ввода форм Cognitive Forms

Cognitive Technologies внедрила систему массового ввода документов Cognitive Forms в компании «Натали Турс». Целью проекта является автоматизация процесса обработки анкет, предназначенных для исследования мнения потребителей о качестве предоставляемых услуг. Планируется, что после завершения внедрения программа анкетирования охватит туристов, отдыхающих более чем в 5000 отелей наиболее популярных туристических направлений: Турция, Египет Испания, Кипр и т.д.  Главной особенностью системы, внедряемой в «Натали Турс», является ее континентальная распределенность: 20 станций сканирования планируется установить в 11 странах мира. С их помощью анкеты, собранные гидами во время трансфера туристов в аэропорт, будут переводиться в электронный вид и отправляться в центральный офис «Натали Турс» для распознавания и верификации. После этого полученные данные будут конвертированы в XML-формат и экспортированы в базу данных компании для статистической обработки.


2007. Система DIRECTUM будет внедрена в туристической компании "Мир без границ"

Туристическая компания "Мир без границ" предоставляет заказчикам широкий спектр услуг, включающий в себя туристические туры, программу "Work&Travel", обучение иностранным языкам и многое другое. Чтобы усовершенствовать ключевые бизнес-процессы и оптимизировать работу с документами, руководство компании "Мир без границ" взяло курс на внедрение системы DIRECTUM. Система DIRECTUM будет установлена в центральном офисе компании. В ходе проекта будут внедрены Базовые модули системы, а так же модули "Управление договорами" и "Управление взаимодействием с клиентами". Завершение внедрения ожидается к концу текущего года. Внедрение системы электронного документооборота и управления взаимодействием DIRECTUM даст компании "Мир без границ" важное конкурентное преимущество на рынке и позволит улучшить качество обслуживания клиентов. Сокращение времени на обработку входящей информации, совершенствование системы поиска требуемых к рассмотрению дел, структурирование и контроль над бизнес-процессами - эти и многие другие задачи будут решаться с помощью системы DIRECTUM.


2007. «Глобусный» документооборот хотят сделать глобальным

Петербургская компания «Промышленные информационные системы», занимающаяся разработкой и продвижением системы электронного документооборота собственной разработки – Globus Professional, намерена вывести ее на новый уровень. За два года развития этого программного продукта было реализовано несколько десятков проектов, наработана отраслевая экспертиза, на базе которой созданы также и специализированные решения. Компанией разработан ряд специализированных версий Globus для таких отраслей, как строительство, коммерческая недвижимость, проектирование, страхование, торговля, финансы, туризм и другие. Система пользуется спросом среди компаний, для которых принципиальной является сохранность важных документов – туристических, лизинговых, страховых.